سياسة استرجاع المال:

كل المدفوعات التي يدفعها المستفيد عن طريق مركز مبدأ كفاية الممتاز للتدريب (منصة كفاية الممتاز للتدريب) هو دفع تام ونهائي ولا يمكن استرجاع نقدي فيها في الحالات المؤهلة لذلك فقط.

وحسب تقدير الموقع فقد نضع في الحسبان عملية إعادة المال في الحالات التالية:

1. إلغاء الدورة التدريبية.
2. تأجيل الدورة التدريبية في حال عدم مناسبة تاريخ الدورة الجديد للمستخدم.
3. تم خصم المبلغ المالي منك مرتين بالخطأ.

– كل عمليات إعادة الأموال ستخضع لتدقيق وموافقة مركز مبدأ كفاية الممتاز للتدريب (منصة كفاية الممتاز للتدريب) قبل أن تتم.

في هذه الحالة ستقوم مركز مبدأ كفاية الممتاز للتدريب (منصة كفاية الممتاز للتدريب) بإعطاء المبلغ المالي للمستخدم بالطريقة التي يراها الموقع مناسبة بما فيها عن طريق إضافتها لحساب المستخدم ليقوم بالاشتراك بالدورات مجددًا.

حالات عدم استرجاع المال:

أولاَ: معرفة الطريقة الأنسب لتشغيل ما يتم تحميله من ملفات رقمية أو فيديوهات الدورات التدريبية في منصة كفاية الممتاز للتدريب وغيره هي من مسئولية المستفيد، وفي حال عدم معرفة المستفيد ذلك لا يمكن إرجاع المال له.

ثانياً: في حال انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الملكية العامة يتم حذف الحساب ولن يتم إرجاع المال للمستفيد.

ثالثاً: في حال وجود خلل في المعلومات المقدّمة عبر المنصة يمكن للمستفيد التبليغ لكي يصحح الخلل، ولن تقوم المنصة بإرجاع المبلغ للمستفيد.

رابعاً: يتوقع أن يلبّي المحتوى المقدّم على المنصة جميع مرئيات المستفيد، ولن تقوم المنصة بإرجاع أي مبلغ مالي للمستفيد في حال لم يجد المحتوى مفيداً له.

كل طلبات إعادة الأموال ستتم عن طريق almumtaz.courses@gmail.com، في البريد الإلكتروني المرسل يجب ذكر اسم الدورة، اسم المستفيد مع التفاصيل، مع ذكر سبب طلب إعادة المال.